Apakah kamu punya kenalan atau teman yang sudah sukses jadi Lazada Seller dan penasaran mengikuti jejaknya? Tapi, kamu sendiri masih ragu mau memulai karena tidak tahu apa yang harus dilakukan jika sudah mendaftar di Lazada.
Nah, keraguan seperti ini memang sering muncul di benak orang-orang yang baru mau memulai jualan online. Bahkan sering kali hal tersebut yang kemudian menarik kembali niat untuk jualan online di marketplace sebab kita tidak tahu ingin memulainya dari mana.
Namun untuk menjawab keraguan tadi, Lazada sebagai tempat jualan online di Indonesia menawarkan “Program Seller Sukses 90 Hari” untuk kamu. Program ini diberikan kepada semua Seller yang baru mendaftar di Lazada. Penasaran detail dari program ini? Simak artikelnya hingga akhir ya~
Definisi Program Bimbingan Seller Baru 90 Hari
Bertujuan untuk membantu mereka yang baru daftar Lazada Seller, Lazada memberikan Program Bimbingan Seller Baru 90 Hari. Program ini adalah bentuk upaya dari Lazada dalam melakukan bimbingan intensif selama 90 hari pertama setelah Seller mendaftar hingga mereka mendapatkan pesanan.
Mulai dari awal, Seller akan diperkenalkan secara mendetail tentang Lazada dan fitur-fitur yang tersedia. Demi mendapatkan pesanan, Seller akan dibantu untuk memahami fungsi dan kegunaan dari Seller Center, yaitu tools untuk semua operasional toko Seller di Lazada.
Tahapan Bimbingan Lazada Seller dalam 90 hari setelah mendaftar:
Tahap 1 (0-30 Hari)
Dalam tahap awal ini, Seller akan dibimbing mengenai cara membangun trafik toko hingga ia mendapatkan pesanan pertamanya. Seller akan diminta untuk mengunggah produk yang dapat dibeli minimal 15 SKU, memiliki Content Score >=80%, menggunakan fitur Free Shipping Max, serta ikut Campaign dalam 30 hari terakhir.
Tahap 2 (31-60 Hari)
Setelah melewati bulan pertama, kamu mulai berfokus pada kualitas assortment atau stok produk yang ada di toko dan upaya meningkatkan penjualan. Seller diharapkan dapat memenuhi beberapa persyaratan seperti, Product Quality >= 4 agar bisa ikut Mega Campaign sampai mengikutsertakan tokonya di Mega Campaign (GMV Coverage >= 80%, SKU Coverage >= 80%).
Tahap 3 (61-90 Hari)
Kemudian Seller memasuki tahap dimana pelayanan operasional menjadi kunci utama dari keberhasilan toko atau dikenal sebagai Operational Excellence. Kamu diharapkan mampu memiliki performa yang baik terutama pada pengiriman produk tepat waktu >= 80% dan tingkat pembatalan pesanan yang rendah di angka <= 2,5%. Dengan begini, kamu bisa memenuhi persyaratan untuk menjadi toko Super Seller.
Tahap 4 (91-180 Hari)
Kabar menarik bagi Lazada Seller yang mempunyai potensi besar untuk berkembang lebih baik. Sebab, kamu akan diberi kesempatan untuk menerima pendampingan Seller hingga 180 hari setelah melewati ketiga tahapan di atas. Tahap lanjutan ini sudah mulai mengarahkan Seller untuk mengembangkan bisnisnya dalam skala lebih jauh. Seperti dengan menggunakan fitur Promosi Berbayar (Top up 200 ribu, aktif menggunakan fitur senilai 15 ribu/hari, dan ROI >= 3,0x), bergabung pada program Super Seller, serta Everyday Cashback.
Setiap Lazada Seller yang baru gabung dapat mengakses Growth Center di aplikasi Seller Center untuk tahu perkembangan tokonya. Kamu rutin akan menerima info pengingat (reminder) di Seller Center agar tidak lupa mengikuti setiap tahapan tadi (Minggu #1 – Pop up, Minggu #2 – IM Chat, Minggu #3 – Pesan WhatsApp).
Bimbingan Seller baru ini juga termasuk pada memperkenalkan skenario boosting trafik toko agar makin dikenal oleh banyak calon pembeli. Program Lazada Seller baru ini juga akan membantu mereka untuk mendapatkan tambahan trafik selama mampu menjaga standar persyaratan dasar dalam platform Lazada. Kamu juga akan menerima informasi terkait bagaimana cara mempertahankan trafik boost secara gratis.
Fitur Trafik Boost Gratis bagi Lazada Seller yang Baru
Bagi kamu yang masih awam, trafik merupakan istilah yang sering digunakan di kalangan Seller untuk menamai tingkat kunjungan pembeli ke tokomu. Semakin tinggi trafik yang kamu dapat, maka akan makin kuat pula visibilitas produk dan merek yang ditawarkan. Visibilitas sendiri dimaknai sebagai kondisi dimana produk atau merek kamu dilihat oleh pembeli.
Lazada Seller yang baru akan jauh lebih mudah mendapatkan penjualan jika produk dan mereknya mudah ditemukan oleh pembeli. Maka dari itu, dibutuhkan adanya trafik boost bagi toko terutama yang baru didaftarkan di Lazada.
Dalam Program Bimbingan Seller Baru 90 Hari, kamu dapat menggunakan fitur peningkatan trafik boost tanpa biaya yang bisa dimulai dari tanggal tokomu diverifikasi. Kondisi ini akan disesuaikan pula berdasarkan pencapaian Seller selama 30 hari terakhir. Lewat Seller Center Lazada, Seller juga dapat melihat pencapaiannya selama 90 hari tersebut serta jumlah hari yang tersisa untuk menggunakan trafik boost tanpa biaya.
Baca juga: Toko Kamu Sepi Pengunjung? Intip Rahasia Meningkatkan Trafik dengan Cepat dan Mudah
Tips Memperpanjang Trafik Boost Gratis
Supaya bisa menjadi Lazada Seller yang jualan tanpa biaya, kamu bisa memperpanjang trafik boost gratis yang didapatkan. Seperti sudah disebutkan di atas, trafik diperlukan untuk mendukung visibilitas produk dan merek kamu agar mudah ditemukan sama pembeli.
Nah, ternyata ada loh caranya agar trafik boost yang gratis tadi bisa diperpanjang. Setidaknya ada tiga hal penting yang harus kamu lakukan agar bisa terus memanfaatkan keuntungan tadi.
- Aktif terlibat sebagai Seller
- Mempertahankan kualitas pelayanan toko
- Mempertahankan jumlah penjualan sesuai persyaratan
Aktif terlibat sebagai Seller
Sebagai Lazada Seller, kamu harus aktif masuk ke Seller Center dalam 7 hari terakhir. Aktiflah menggunakan fitur-fitur yang tersedia di dalamnya agar mendukung operasional tokomu. Seperti, fitur untuk memperbarui jumlah produk toko, aktifkan perangkat promosi, serta fitur LISA/CEM (layanan pesan untuk menjawab pertanyaan pembeli secara otomatis).
Mulailah untuk memperkaya deskripsi produkmu yang ada di Lazada. Kamu dapat menghias tokomu dengan Lorikeet alias deskripsi panjang agar info produk yang diberikan lebih lengkap dan menarik untuk meningkatkan keinginan customer membeli produkmu.
Mempertahankan kualitas pelayanan toko
Penting bagi Lazada Seller yang baru dalam memberi pelayanan toko terbaik. Sebab penilaian dari customer yang kamu terima akan mempengaruhi keputusan pembelian yang lain. Jagalah kualitas servis tokomu secara konsisten.
Kualitas pelayananmu dapat dimulai dengan menjaga batas pembatalan pembelian dari customer, nilai positif, tingkat pengiriman yang tepat waktu, konten yang menarik, sampai tingkat membalas pesan customer.
Bila kamu sudah terbiasa menjaga kualitas servis ini di awal, maka ke depannya kamu akan tahu bahwa ini harus menjadi perhatianmu dalam menjalankan operasional toko di Lazada.
Mempertahankan jumlah penjualan
Meskipun masih baru memulai jualan online di Lazada, jumlah penjualan atau transaksi yang kamu terima harus dijaga dengan baik. Akan lebih bagus jika menunjukkan peningkatan yang signifikan. Dengan begitu kamu dapat membuktikan bahwa produk dan tokomu memiliki potensi untuk menjadi Seller sukses di Lazada.
——
Dengan adanya program untuk Lazada Seller baru ini, diharapkan dapat membantu Seller menambah pendapatannya dalam awal-awal memulai jualan online. Sehingga buat kamu yang masih bimbang, seharusnya dapat terjawab melalui program ini. Tertarik untuk menjadi Seller di Lazada? Klik di sini untuk #MulaiDiLaz!
