Raymond Mario adalah Lazada seller yang telah berjualan sejak tahun 2020. Setelah tokonya, Redshroom Store, berhasil menjadi Super Seller Lazada, penjualannya kian meningkat setiap bulannya.
Menurut Raymond, keuntungan Super Seller Lazada salah satunya dapat membuat toko memiliki nilai lebih dibanding toko lain. Salah satu nilai lebih yang didapat adalah toko berpredikat Super Seller dianggap lebih terpercaya oleh pembeli.
Selain Raymond, ada banyak seller lain yang merasakan pengalaman serupa dengan predikat Super Seller. Apa saja keuntungan menjadi Super Seller? Berikut cerita singkat tentang pengalaman Raymond mengenai program Super Seller.
Awal Mula Menjadi Super Seller
Redshroom Store adalah sebuah toko yang menjual berbagai macam jenis sepatu, mulai dari sepatu boots, sandal, hingga sepatu bola.
Masalah yang dulu dihadapi oleh Raymond adalah tokonya menjual produk-produk yang sangat spesifik untuk target pasar tertentu saja, sehingga sulit bagi Redshroom Store untuk menonjol di antara toko-toko penjual sepatu lainnya di marketplace.
Mengetahui adanya program Super Seller, Raymond segera mendaftarkan tokonya ke program tersebut.
Predikat Super Seller sendiri adalah sebuah penghargaan yang diberikan kepada penjual berkomitmen tinggi di Lazada. Komitmen ini diukur dari usaha penjual untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi pembeli seperti melalui respon yang cepat dalam layanan konsumen.
Untuk dapat bergabung, Raymond harus mempersiapkan tokonya agar memenuhi beberapa kriteria yang sudah ditentukan.
Pertama, toko yang ingin mendaftar ke dalam program harus memiliki tingkat pengiriman prioritas di atas 95%. Kedua, tingkat pembatalan karena kesalahan penjual harus berada di bawah nilai 5%.
Tak hanya itu, Lazada juga memastikan toko yang mendaftar tidak menjual 8 produk berikut:
- Konten vulgar/materi dewasa
- Senjata tajam/api dan mesiu
- Flora dan fauna dilindungi
- Barang artefak, tembakau, alkohol
- Informasi membahayakan keamanan nasional, barang terbitan pemerintah
- Obat terlarang, prekursor, peralatan obat ilegal, bahan kimia chair
- Perangkat/software ilegal, judi dan layanan ilegal
- Produk yang dikendalikan, dan tidak melanggar HAKI
Karena toko Raymond sudah memenuhi kriteria-kriteria tersebut, maka ia dapat langsung mendaftar dalam program Super Seller Lazada.
Caranya, Raymond hanya perlu pergi ke situs Seller Center Lazada, lalu masuk sebagai penjual, kemudian pilih Shop Privileges > Super Seller > Bergabung.
Proses Evaluasi Program Super Seller
Setelah mendaftarkan tokonya ke dalam program Super Seller, Raymond harus menjalani proses evaluasi terlebih dahulu.
Dalam masa evaluasi, Redshroom Store harus tetap menjaga kualitas pelayanannya agar selalu memenuhi kriteria. Jika setelah proses evaluasi selesai dan toko dianggap memenuhi kriteria, maka logo Super Seller akan muncul secara otomatis dalam toko milik Raymond.
Lalu, Apa Keuntungan Super Seller?
Raymond sudah merasakan banyak sekali keuntungan Super Seller ini. Pertama, Super Seller Lazada berhasil memperluas jangkauan konsumen tokonya, meningkatkan trafik, serta membuat Redshroom berbeda dari toko lainnya.
Tak hanya itu, pelanggan di Lazada juga lebih mempercayai toko dengan logo Super Seller yang tersemat pada toko dan produk sehingga membuat Redshroom Store dianggap sebagai toko yang kredibel dan terpercaya untuk berbelanja. Peringkat pencarian produk Redshroom Store pun juga jadi lebih baik.
Menurut Raymond, para penjual perlu mengikuti tren perkembangan bisnis dan mencari strategi penjualan terbaik untuk menjaga performa toko. Super Seller ini merupakan salah satu strategi penjualan tersebut yang bisa para penjual coba.
Namun satu hal yang perlu diingat, penjual harus tetap menjaga kredibilitas pelayanan tokonya agar predikat sebagai Super Seller dapat terus dipertahankan. Jangan sampai setelah masuk ke dalam program, pelayanan toko kamu malah menurun sehingga konsumen juga akan menghilang.
Itu dia kisah Raymond dengan Redshroom Store yang sudah merasakan keuntungan Super Seller. Tonton selengkapnya pengalaman Raymond setelah merasakan program Super Seller Lazada!
Mau tahu lebih dalam mengenai program dan keuntungan Super Seller ini? Segera kunjungi Yuk Jualan Online Lazada! Di sana, kamu juga bisa mendapatkan ilmu-ilmu baru tentang berjualan di Lazada supaya toko kamu #NaikKeLaz.
